Lobici

Lobici Mesleği Hakkında
Lobici mesleği, son yıllarda özellikle hızlı gelişen turizm sektöründeki artışla birlikte önem kazanmıştır. İngilizce concierge kelimesinden türetilen bu meslek, otellerde, apartman ve rezidanslarda, ofislerde ve diğer pek çok yerde hizmet veren önemli bir meslektir.
Lobiciler, konukların ne tür hizmetlere ihtiyaç duyabileceğini anlama, bu hizmetleri sunma, ayrıca konukların sorunları ve istekleriyle sorunsuz bir şekilde başa çıkma konularında uzmanlardır. İhtiyaçları tespit ederler ve birçok farklı hizmeti koordine ederler; limuzinler, uçuşlar, konser biletleri, yeme içme rezervasyonları gibi. Ayrıca, konukların turistik gezilerini ve aktivitelerini düzenlerler.
Lobicilerin ana görevleri arasında müşteri memnuniyeti sağlamak, hizmet kalitesini artırmak, personeli yönetmek ve verimliliği sağlamak da yer almaktadır. Bu da onların esnek, yaratıcı, çözüm odaklı, müşteri odaklı ve takım çalışmasına uygun olmalarını gerektirir.
Lobici mesleği, bir turizm işletmesinde kariyer yapmak isteyenler için oldukça ideal bir seçenektir. Bu mesleğin uzmanları, turizm işletmelerinde sıklıkla ön büro müdürü, genel müdür yardımcısı veya satış müdürü gibi pozisyonlara yükselirler.